Política de privacidad de upmo
Esta política explica qué información se trata al utilizar upmo, sus funciones conectadas y esta página. Las funciones disponibles pueden variar según la versión, el plan y los permisos que elijas. Las versiones de prueba pueden mostrar anuncios de demostración y utilizar compras de prueba.
Responsable: Christian Sebastián Hernández Mosquera, desarrollador independiente
en Ecuador que opera con el nombre ZenithSoft.
Contacto de privacidad y soporte:
contact.zenithsoft@gmail.com.
Esta política informa sobre el tratamiento de datos; utilizar la aplicación no sustituye el consentimiento específico que se solicite para funciones opcionales o publicidad.
1. Datos que tratamos y para qué
| Categoría | Datos y finalidad |
|---|---|
| Cuenta e identidad | Nombre, correo, foto de perfil e identificador de Google/Firebase para iniciar sesión, vincular tus datos y controlar el acceso. |
| Finanzas y colaboración | Movimientos, importes, descripciones, cuentas, presupuestos, préstamos, créditos, cuotas, costos fijos, proyectos, hogares, grupos y contactos que introduces, para organizar tus finanzas. Los datos de un hogar o grupo compartido son visibles para sus miembros conforme a sus permisos; los datos personales se mantienen sujetos a sus controles de acceso. |
| Gmail, si lo conectas | Permisos y credenciales de conexión, remitente, fecha y contenido pertinente de correos, para detectar avisos bancarios, extraer movimientos y evitar importaciones duplicadas. No necesitas conectar Gmail para utilizar las demás funciones. |
| Detección de notificaciones, si la autorizas | Aplicación de origen, título, texto y fecha de las notificaciones de las aplicaciones que selecciones, para detectar avisos financieros y preparar movimientos. El contenido pertinente puede enviarse al servidor y, cuando utilizas interpretación con IA, al proveedor de IA. Puedes desactivar el acceso desde los ajustes de Android. |
| Voz y cámara, si las utilizas | Acceso al micrófono para dictado y texto reconocido para preparar o interpretar movimientos. La cámara se utiliza para leer códigos QR; upmo no almacena fotografías de ese escaneo. Consulta las aclaraciones que siguen a esta tabla. |
| Avisos y dispositivos vinculados | Tokens de notificación y datos de registro/vinculación del dispositivo para enviar recordatorios, mantener sesiones y conectar dispositivos compatibles, como el reloj cuando lo vinculas. |
| IA, uso y seguridad | Consultas, texto o contexto financiero necesario para la función solicitada, estado de procesamiento y registros de consumo/cuota. Registros técnicos de acceso y seguridad para mantener el servicio, prevenir abuso y gestionar límites; no se reinician necesariamente al borrar datos financieros. |
| Fallos y diagnóstico | Datos del dispositivo, de la aplicación y de fallos tratados mediante Firebase Crashlytics para detectar errores y mejorar la estabilidad. |
| Compras y beneficios | Producto, plan, recibo/token de compra, estado, fechas, renovaciones, cancelaciones y una asociación seudonimizada con tu cuenta para verificar suscripciones, recuperar compras y evitar fraude. upmo no recibe el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. |
| Publicidad, cuando se muestra | Los SDK publicitarios pueden tratar IP, identificadores del dispositivo/publicidad, interacciones con anuncios y diagnóstico para servir y medir anuncios y prevenir fraude, conforme a su configuración y a las opciones de privacidad. Consulta la sección de anuncios. |
Dictado: upmo utiliza el servicio de reconocimiento de voz configurado en Android. Ese proveedor puede procesar audio localmente o en sus servidores según el dispositivo, su configuración y su política. upmo recibe el texto reconocido y no envía ni almacena una grabación de audio en su propio backend. Por ello, no garantizamos que todo el reconocimiento ocurra sin conexión.
Ubicación: upmo no solicita acceso a tu ubicación GPS para estas funciones. La IP utilizada por los servicios conectados y publicitarios puede permitir estimar una ubicación aproximada. Esto es distinto de acceder a la ubicación precisa del teléfono.
No vendemos tus datos personales. El uso de proveedores y el intercambio necesario para publicidad se describen expresamente a continuación.
2. Gmail e inteligencia artificial
Gmail es opcional y requiere una autorización de solo lectura
(gmail.readonly). Se utiliza para identificar avisos financieros y extraer movimientos.
Si la función de interpretación con IA está disponible y autorizada, el texto pertinente puede
procesarse mediante OpenAI para realizar esa tarea. Otras funciones de IA pueden utilizar el
texto que dictas o escribes y el contexto financiero necesario para la consulta. No incluyas
contraseñas, códigos de acceso ni datos que no sean necesarios para esa función.
Puedes desconectar Gmail desde la aplicación y revocar el permiso en tu cuenta de Google. Revocar el acceso impide nuevas lecturas autorizadas; no borra por sí mismo los movimientos previamente importados. Puedes eliminarlos mediante las herramientas de la aplicación o solicitar la eliminación de cuenta.
- Los datos de Gmail se usan para las funciones financieras visibles que autorizas, no para publicidad ni segmentación de anuncios.
- No se venden ni se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
- Su transferencia se limita a lo necesario para esas funciones autorizadas, seguridad, una operación permitida por esa política u obligación legal.
- El acceso humano está limitado a los supuestos permitidos por la política, como consentimiento específico, seguridad, exigencias legales o información agregada y anonimizada.
3. Google AdMob y opciones de privacidad
Las versiones y funciones con publicidad utilizan Google AdMob. En la configuración publicitaria actual se solicitan anuncios no personalizados; esto no significa que no se traten datos. Google puede utilizar identificadores, almacenamiento local, IP, interacciones y datos de diagnóstico para entregar anuncios, medir su funcionamiento y prevenir fraude. El tratamiento efectivo depende del SDK, la región, la configuración y las opciones de consentimiento.
upmo no envía a AdMob el contenido de Gmail, consultas a la IA, saldos, descripciones ni movimientos financieros como parámetros de segmentación publicitaria. Los proveedores publicitarios pueden tratar datos técnicos directamente a través de sus SDK.
Cuando corresponde, el formulario de Google User Messaging Platform (UMP) permite aceptar, rechazar o gestionar las opciones de privacidad. Rechazar no elimina tu cuenta ni contrata una suscripción. Según las opciones y la disponibilidad, pueden mostrarse anuncios limitados o no mostrarse anuncios; rechazar no garantiza por sí solo la ausencia de todo tratamiento técnico.
Cuando Google requiere una entrada de opciones de privacidad, la versión con anuncios muestra «Privacidad de anuncios» en el bloque publicitario para revisar o retirar el consentimiento. Si no encuentras esa opción, contacta con nosotros. También puedes revisar los controles del identificador publicitario en los ajustes de privacidad de Android.
Consulta cómo utiliza Google los datos de aplicaciones que usan sus servicios, su política de privacidad y sus controles de publicidad. Los socios y finalidades aplicables se muestran en el formulario de consentimiento cuando corresponda.
Esta página de privacidad no carga anuncios, SDK publicitarios ni herramientas de seguimiento.
4. Suscripciones y compras de Google Play
Cuando están disponibles, las suscripciones se procesan mediante Google Play y se verifican en nuestros servidores para conceder o retirar beneficios. Google puede enviarnos avisos de renovación, cancelación, incidencias de pago, vencimiento o reembolso, incluso con la app cerrada. Las compras de prueba utilizan el sistema de pruebas de Google y no representan una activación de cobros comerciales en todas las versiones.
Gestiona o cancela la renovación en Suscripciones de Google Play. Desinstalar upmo, borrar sus datos o solicitar la eliminación de tu cuenta no sustituye la cancelación de la renovación en Google Play. Puedes solicitar la eliminación aunque tengas una suscripción activa; no exigimos cancelarla para recibir la solicitud. Tras tramitar el borrado, el historial mínimo de salida no incluye nombre, correo, identificador de acceso ni credenciales de compra. Si una obligación aplicable exige conservar información adicional, se explicarán su alcance, fundamento y plazo. Google trata los datos del instrumento de pago conforme a sus propias condiciones.
5. Proveedores y otros destinatarios
Los principales proveedores que intervienen según la función utilizada son:
| Proveedor | Servicio y datos pertinentes |
|---|---|
| Google / Firebase | Autenticación e identidad, Gmail autorizado, notificaciones y diagnóstico de fallos mediante Crashlytics. |
| Google Play | Procesamiento de compras y avisos de estado. upmo recibe los datos necesarios para verificar el acceso, no los datos completos de la tarjeta. |
| Google AdMob / UMP | Entrega y medición de anuncios, prevención de fraude, datos técnicos y gestión de opciones de privacidad descritos en la sección de anuncios. |
| OpenAI | Procesamiento del texto y contexto necesario para las funciones de IA que utilizas, incluida la interpretación financiera cuando está autorizada. |
| Render y Supabase | Alojamiento del backend y base de datos para operar la cuenta y sus funciones, con los datos necesarios para prestar el servicio. |
| Cloudflare e infraestructura gestionada por ZenithSoft | Publicación de páginas y conexión/seguridad de los servicios que pasan por esta infraestructura; datos de conexión y peticiones correspondientes. |
| Proveedor de reconocimiento de voz de Android | Procesamiento del audio de dictado conforme a la configuración del teléfono y la política del proveedor elegido. |
Los proveedores pueden tratar información en países distintos al tuyo. El acceso, la finalidad y las condiciones dependen del servicio y de su función; algunos prestan servicios por nuestra cuenta y otros, como Google para pagos o publicidad, tienen también responsabilidades propias. No afirmamos que toda la información se almacene exclusivamente en servidores propios o en Ecuador.
También compartimos los datos que decides aportar a hogares o grupos con sus miembros según sus permisos, y podemos revelar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una solicitud válida de una autoridad o proteger la seguridad del servicio.
6. Finalidades y bases del tratamiento
Según corresponda, tratamos los datos para ejecutar el servicio que solicitas, con tu consentimiento para funciones opcionales y usos que lo requieran, por obligaciones legales y por intereses legítimos de seguridad, prevención de fraude y funcionamiento del servicio. Las opciones publicitarias se gestionan por separado y no se presuponen por el simple uso de la app. Puedes retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
7. Conservación
Conservamos los datos necesarios mientras tu cuenta esté activa y para las finalidades descritas. La atención de solicitudes de eliminación es gratuita. Para Ecuador, la eliminación que corresponda debe atenderse en 15 días desde la recepción de la solicitud, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Verificamos la identidad mediante medios razonables y te indicamos cualquier información necesaria, sin solicitar contraseñas ni códigos. No aplicamos una ampliación automática del plazo por esa verificación.
Borrar datos financieros no reinicia necesariamente los registros de consumo de IA, cuotas, compras o auditoría. La eliminación de cuenta tiene un alcance distinto, detallado más abajo. Las copias de seguridad tienen ciclos de retención propios y acceso restringido; los datos pendientes de desaparecer de esas copias no se utilizan para el servicio ordinario. Los proveedores independientes conservan datos según sus políticas y obligaciones. En la tramitación se revisan las copias operativas y las solicitudes a proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, y se evita reintroducir datos eliminados al restaurar. No prometemos destrucción física instantánea de copias administradas por terceros. Puedes consultar los detalles y plazos aplicables a tu solicitud en el correo de contacto.
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad como cifrado en tránsito, autenticación y controles de acceso. Limitamos el acceso según la función y la necesidad operativa. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. No envíes contraseñas ni códigos de acceso por correo o mediante el asistente.
9. Tus derechos y opciones
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento y retirar tu consentimiento. Escribe a contact.zenithsoft@gmail.com desde el correo de tu cuenta; verificaremos la identidad antes de entregar o eliminar información. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Puedes desactivar permisos de micrófono, cámara, notificaciones y acceso a notificaciones desde Android; desconectar Gmail y revisar sus permisos en Google; y gestionar tus opciones publicitarias y suscripciones como se describe arriba. Desactivar una función puede impedir usarla sin afectar necesariamente al resto de la aplicación.
10. Menores de edad
upmo no está dirigida a menores de edad. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para investigarlo y tramitar la eliminación pertinente.
11. Cambios
Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha. Cuando un cambio requiera una nueva elección de privacidad, se solicitará mediante el mecanismo correspondiente; actualizar la política no sustituye esa elección.
Eliminación de cuenta y datos
| Opción | Resultado | Cómo se inicia |
|---|---|---|
| Reiniciar mis datos | Borra registros personales y financieros y desconecta accesos vinculados. Conserva la cuenta, suscripciones y registros de uso y seguridad. | Desde Ajustes, con confirmación. Es irreversible. |
| Eliminar mi cuenta | Solicita el cierre de la identidad de upmo y la eliminación de sus datos y vínculos personales, preservando los registros propios de otras personas. | Confirmación en la app o en la web, con identidad verificada y la palabra ELIMINAR. Si el servicio no está disponible, puedes solicitar ayuda por correo. |
Opción A — Reiniciar mis datos
- Abre upmo e inicia sesión.
- Ve a Ajustes → Reiniciar mis datos (en versiones anteriores puede aparecer como «Eliminar datos personales»).
- Lee el alcance mostrado y confirma la operación.
Esta opción restablece los datos personales y financieros que abarca la operación, pero conserva tu identidad de acceso. En hogares o grupos compartidos pueden permanecer datos necesarios para los demás miembros y sus registros. No equivale a eliminar la identidad de Google/Firebase, ni cancela una suscripción o reinicia necesariamente cuotas, compras o registros de seguridad.
Opción B — Eliminar mi cuenta
Es una acción separada del reinicio. En la app abre Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. Confirma tu identidad con Google, comprueba la cuenta seleccionada y escribe ELIMINAR. El proceso comienza únicamente al confirmar y no puede deshacerse.
Sin instalar upmo: abre el formulario de eliminación de cuenta. Tiene la misma verificación y confirmación. Su disponibilidad se muestra antes de iniciar el borrado.
Tras aceptar la solicitud se entrega un recibo privado para consultar el avance sin sesión. Guárdalo y no lo compartas. El estado solo pasa a completado cuando se han retirado la identidad, los datos personales y las copias de seguridad administradas. Si un proveedor no confirma la retirada de Gmail, el recibo indica cómo retirar ese permiso en Google y declarar que lo hiciste. Una declaración del titular no se presenta como confirmación de Google.
El recibo y los datos temporales necesarios para reintentar el proceso se mantienen mientras este siga abierto. El vínculo temporal con tu identidad se elimina al completar el proceso; el recibo vence siete días después. Los dispositivos desconectados completan su limpieza local cuando vuelven a conectarse: no se promete borrar físicamente un teléfono sin conexión.
La atención es gratuita; para Ecuador el plazo aplicable es de 15 días desde la recepción de la solicitud. Si no puedes autenticarte o el servicio automático está temporalmente deshabilitado, escribe desde el correo de tu cuenta a contact.zenithsoft@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta — upmo». Verificaremos tu identidad sin pedir contraseñas ni códigos.
Hogares y grupos compartidos: se retiran tu parte personal y tus vínculos; los datos y movimientos propios de otras personas se preservan. No se borra su historial ni se atribuyen tus operaciones a otra persona.
Historial mínimo: puede quedar constancia de que existió una cuenta y de cómo salió o terminó el acceso de su suscripción, sin nombre, correo, identificador de acceso, credenciales ni copias del perfil que permitan volver a identificarte. Ese estado de salida no equivale a una cancelación confirmada por Google Play.
Conservación adicional: si una obligación o excepción legal aplicable exige conservar determinados datos, se te explicarán las categorías, finalidad, fundamento y plazo. No se conserva todo el perfil o sus credenciales por una excepción genérica de «seguridad» o «compras».
Suscripciones: cancela su renovación también en Google Play. La solicitud de eliminación no ejecuta por sí sola esa cancelación.
Si conectaste Gmail, puedes revocar también el permiso en tu cuenta de Google.
Condiciones de cuenta y cierre
Reinicio: «Reiniciar mis datos» requiere una confirmación explícita y no se puede deshacer. Conserva el acceso a upmo y no supone el cierre de la cuenta ni la cancelación de una suscripción.
Eliminación de cuenta: es una solicitud distinta, con verificación razonable de identidad y el alcance descrito en Eliminar cuenta y datos. La confirmación inicia un proceso automático y entrega un recibo de seguimiento; aceptar la solicitud no significa que el borrado haya terminado. El estado informa los pasos pendientes y las retenciones que correspondan. No es necesario instalar upmo ni mantener acceso a la app para contactar con nosotros.
Colaboración: tu solicitud retira tus datos y vínculos personales y preserva los registros propios de las demás personas; no autoriza borrar sus datos.
Compras: Google Play gestiona la renovación y los cobros conforme a sus condiciones. Puedes solicitar el borrado sin cancelar antes la suscripción; gestiona la renovación por separado en Google Play.
Contacto
Privacidad, soporte y eliminación de datos: contact.zenithsoft@gmail.com.